去年十一月的某一天,分別在室外的空地及酒店內舉辦了一個聖誕嘉年華會,內裏有各式各樣的物品擺賣:玩具、飾物、衣服、手工藝品等等。賣得的金錢會作為慈善用途,因此吸引了很多人到場參觀。
去年,第一次逛嘉年華會,在會場中的其中一個賣手作飾物的攤檔,當中認識了「老闆娘」。她是一個很和善的一位女士,雖然大家只是初次見面,但是,她卻對每位客人也是朋友一樣。一邊傾談,一邊把她認為適合自己的飾物介紹給自己。
與其說她在推銷賣自己親自設計及製造的飾物,倒不如說她是在與朋友聊天來得更貼切。我喜歡這樣的銷售方式,她不會「硬銷」,不會不斷強迫對方買東西,她會很細心與每一個顧客交談,從交談中慢慢了解對方的喜好,然後才會把合適的東西介紹給客人。
還記得去年,光是站在她的攤檔便已經有半小時之久,即使有其他客人,她也繼續專心地與我和友人交談,感覺上好像一個認識了很久的朋友一樣。
最後,我買了一條手鍊,離開前,更問了我們拿電郵地址呢!
轉眼間,一年又過去了,友人卻收到「老闆娘」的電郵,原來,一年一度的聖誕嘉年華會又再出現了,力邀友人去看看。
友人問我是否記得這個熱情的「老闆娘」,我當然回答她說記得,這樣特別的女士,又怎可能忘記她呢?當然要再去一次啊!
因為友人已經去了參觀一次(室外的),而且定了一條頸鍊。今天便相約她到酒店的ballroom取貨。
室外與室內的感覺很不一樣,室外很有外國fun fair的感覺,室內的攤檔給人很溫暖,很熱鬧的感覺。
老實說,「老闆娘」給我的感覺仍然歷歷在目,但是樣貌卻已經很模糊了。到達她的攤檔時,看到「老闆娘」,朋友笑問我認得「老闆娘」嗎?哈哈!神奇的事發生了,想不到,我竟然可以立即把她認出來!而記性超凡的她,竟然還記得我!不但如此,她還記得我去年買了一條手鍊!我的天啊!
友人拿了新頸鍊後,發覺現金不足,可愛的「老闆娘」竟然說慢慢來,不用急,可以遲一些才給!也可以郵寄支票給她(當時她立即寫下自己的地址),也可以經銀行過戶給她!
試想想,一個「做生意」的生意人,當然是「一手交錢,一手交貨」,然而,「老闆娘」卻一點也不擔心,把客人當作是真正的朋友,這令我非常欣賞與讚嘆的!經過一輪的相討後,我們仍是以現金付款呢!
能認識這位健談和可愛的「老闆娘」,覺得很幸運。原來人與人之間的相處是可以這樣簡單的。對人充滿信心,把喜樂帶給身邊的人,自己開心,別人也快樂!
在她的世界內,每個人也是美好的,沒有猜疑,只有信任。
當你信任一個人時,對方是感受得到的;
不要怕吃虧,一定不只贏得生意,還會贏得友誼!
離開會場後,我與朋友便到商場內的一間餐廳用膳,喜歡拍照的我,當然不會錯過任何可以拍照的機會,難得她不說我古怪,還與我一起一邊拍照,一邊品嚐美食,很感謝她呢!
大特寫:
頭盤:日式麵豉忌廉湯
主菜:野菌意式香腸意粉
香芒軟殼蟹批薩
甜品:綠茶芭菲配咖啡汁
本來不想在晚上喝咖啡的,但朋友說很美味,當然要一試!
