業餘導師

原來，在某程度上，我也可以當上一名導師(或老師)，至少，在硬件上是可行的。

 

在工作上，除了做自己的份內事外，偶爾還會化身不同的角色：時而當上一名乖乖的學生(其實也不是乖的‧‧‧哈哈！)；時而交換角色，兼任小老師，把自己學會的知識跟他人分享。我不善辭令，卻偏偏需要在別人跟前比手畫腳、裝扮成一個好像很有自信的導師，講課之餘還要接受出其不意的提問，於我而言，是一項充滿挑戰的事。

 

不能say no，只能硬著頭皮去做。只要是在自己認識的範疇內，即使沒有做任何事前準備，「一 roll 機」便可以滔滔不絕的講不停(其實，每次在事前也擔心自己不知從何說起，也怕自己講得太少)，幸好，每次都能超額完成。當自己是「學生」時，會擔心自己太愚蠢，學得太慢；當「交換角色」，變成授課者，卻擔心自己講得太多、說得太快，令對方未能把知識全數吸收，當trainer/instructor，絕對不比learner輕鬆。

 

被培訓的，最希望是能從中學到新知識；當培訓的，最渴望是看到對方一個明白的眼神而不是一臉迷茫。作為一個trainer，最開心的，莫過於得到別人的肯定，哪怕當中並不是百分百吸收(總相信，在一次的培訓裡，能得到50%以上的概念，加上日後的經驗累積，已是很不錯了！)，令雙方同樣覺得已付出的時間、精神、心思及「口水」並沒有白費，才是真正的雙贏。

 

有沒有試過在培訓後(或從前的上課日子)，完全不知道發生什麼事，好像發了一場夢一樣？既沒得著，更是浪費時間？的確，沒有人希望這情況發生，但當不幸出現，某程度上雙方也得付上一點點責任：或者，是聆聽者不專心？又或是，內容太艱深難明？又或者，是講者的表達方式有問題，平鋪直敘，令人提不起興趣？

 

嚴格來說，我這等「業餘導師」，是不及格的：內容可能很詳盡，但技巧卻有待啄磨(因此在開首已提及是在「硬件」上而不是「軟件」上)。不過，我還是會盡能力令當中的流程流暢一點、內容生動一點(好了，我得承認，一點也不生動，但至少盡量不沉悶吧，哈)，在適當的時候作出互動而不是單方的只有我在說話，有提問時間云云。硬件上(再重申，哈)，自問一定會令對方「有得著」而不會空手而回，不過，在軟件上是否得到對方的認同，卻是後話。

最近，在培訓後，得到同事的正面肯定，令我喜出望外，開心指數及滿足感難以形容。心想，「原來我也是行的！」

 

相信我，別吝嗇對別人的讚美，因為一句看似普通的說話，說不定，對一個人來說，是一個鼓勵及肯定，不會因氣餒而洩氣，相反，尤如打了一支強心針，在下一次更賣力！至少，對一個在人前缺乏自信的我來說是奏效的。不過，只有讚賞是不行的，要是對讚美深信不疑的話，人只會變得故步自封而漸漸步向迷失的道路。唯有加上正面的意見甚至善意的批評，才能令事情變得，因為只有在批評裡，才能看清自己的不足，從而改善及改進，令下一次表現得更好。