電話一響,沒來電顯示,心知不妙,但別無選擇下,迫於無奈,仍要拿起電話接聽。
聽筒另一邊傳來一把陌生的女聲,還未等她說罷第一句,便知道她的來意,在少於五秒的自我介紹後,已經大約猜到她的目的,一是介紹什麼什麼保障計劃,每月定額供款;一是「借貸優惠」,低息甚至免息借貸。(當然免息是其中一個手法,手續費仍是要交,根本沒有分別,只是名稱上的「改變」吧!)
當她一開始說出「借貸優惠」的計劃時,已經立下心場,斷然拒絕,不需要任何有關的優惠。可是對方仍是喋喋不休,不肯放手,繼續把她的「稿子」讀完為止。
本來平靜的心情突然被打擾,心情頓時變差。
「小姐,有多點現金周轉,更能靈活運用,不是很好嗎?」
「不好,我沒有這需要。」
「小姐,你也會計劃買些東西、禮物,甚至到外地旅行也需要錢,很方便啊!」
「不用,我不會借錢來買東西,也不會借錢去旅行,我會自己儲備充夠金錢才會買東西,才會去旅行。」
「這次是特別優惠,免息的。」
「免息,但不是免手續費。」
「手續費也很低,平均每天才幾元。」
心想,「為什麼我要每天多給幾元手續費?我又不是急需金錢來周轉,那些手續費我用在另一些地方,不是更好嗎?」
繼續‧‧‧(因為我想用一點時間來「徹底」把她打退‧‧‧)
「我─不─需─要!因為我有錢!」(我連這不是事實的謊話也說了,罪過,罪過。想起來,也覺可笑!)
「真的很化算‧‧‧」(下省一百字,因為她又重複說著之前的好處‧‧‧)
「我重申,我有錢,根本不用借錢。」(已經沒氣力跟她糾纏下去了‧‧‧)
最後,她也迫於無奈下說了些客套的說話便掛掉電話。
我明白,他們作為公司的員工,打電話也只是他們的工作之一。有誰希望天天打著不同的電話,冒著被人罵的危險?但是經常接這些宣傳電話的我們會覺得很煩惱的!?!
盡可能,我也會禮貌的說 一兩 句說話拒絕他們,因為明白這不是他們的意願,只是他們工作的一部份。但肯花「一分鐘」時間給他們,是基於作為普通人的禮貌,並不代表我一定要接受他們的「優惠」。
我作為「顧客」,我也有選擇的權利,不是給我的,我就要欣然接受。
已經禮貌地拒絕他們,但仍是不斷的苦苦相逼,對我不是很不公平嗎?
我明白他們當中的苦處,但也請他們多點「聆聽」我們的意願,不要只對著聽筒的另一方硬銷,這樣只會換來反感,引致反效果的。
我不想因為以往的心軟,而要從此變得決絕無情。
我第一~~~ yeah!!
回覆刪除「我─不─需─要!因為我有錢!」 ← 呢句講得好! 我.... 就講不出口了.... 一日聽幾個類似呢啲咁o既推銷電話 , 佢又死唔斷氣咁纏住你, 你都咪話唔煩! 我今日都聽咗個美容院推銷電話, 對方一輪咀咁仲話係今年贊助港姐做facial添! 本來我已經唔想聽佢開機關槍, 佢講埋呢句我即刻對呢間美容院冇晒信心! 拿拿林話唔得閑收佢線!
回覆刪除唔,給Emily搶了第一.......唔。第三也好.......唔...。其實你已很有耐性的了,換了是我早掛線了,省得浪費時間,因為多年前試得太多,太心軟,讓他們給煩了很久呢,心情也讓那通電話給弄糟了,可惡。
回覆刪除你EQ 真係高... 比我cut 左佢地線囉
回覆刪除私~ 明天就見到妳了~yeah!!! 我會帶那本書給妳啊~hehe~
回覆刪除公司常常都有這些人打電話來 有些都幾有禮貌的, 我通常聽完對方簡介就說: 不要意思, 我們公司沒有這個需要 對方會說: 唔該曬, bye bye~ 但有些真的很討厭, 如妳的情況一樣, 死纏著逼妳要 最討厭的是我很有禮貌地拒絕對方, 對方聽完之後立即up線 哇!!!真係火都嚟呀! 呢d情況常常發生 個 d sales原來好有禮貌地請問前, 請問後, 遭人拒絕後就up人線 好假lor 所以我自己見到是無來電顯示的電話, 一定不會接
回覆刪除我會這樣答:「我已經聽過你同事介紹了!拜拜!」
回覆刪除比著我, 我會話唔需要啦, 唔該你, 拜拜! 然後就收線!
回覆刪除呢d電話...唉!不知接過多少。
回覆刪除真係無奈...........
回覆刪除好煩呢
回覆刪除我一聽到會直接收線!
回覆刪除hahaha...你終於記得用啦 好叻呀 http://hk.myblog.yahoo.com/jw!lpP7yoeeGRmOyiahcIgimyVs.R4-/article?mid=4528&fid=7
回覆刪除如果真係唔得閒, 我會一口氣講 : 我唔等錢駛, 係咁, bye bye. 立即收線, 千奇咪俾機會佢再講野!
回覆刪除迷女: 我聽到電話的話:,知道是sales, 就會: (花三秒)不需要, 現在公司開會, 謝謝你!(自行掛斷) 我很久之前也做過telesales, 對方苦苦相逼的原因是,他們的Supervisor 會 monitor calls, 如果他們不糾纏你會被指擇不盡力! 因此,你快掛斷對於對方也是一件好事! Hardfeeling?不要膽心,每天他們有百多二百個被reject, 被客鬧的經驗, 他們才不會花太多時間為被拒絕而不高興!他們只會因為浪費了時間而不高興!
回覆刪除我有空的時候會和他們“玩遊戲”,心情不好就很“寸咀”!唉!做Cold call的也很可憐。
回覆刪除我─不─需─要!因為我有錢!」 開始覺得迷女有些串了
回覆刪除其實我本身都係做類似呢d行業,好明白行內人geh艱難 不過我反而覺得,如果有人肯好有禮貌地同我講聲唔洗,然後收線,已經係賺左同好好彩 因為實在太多冇禮貌geh人,會cut線,什至講好多粗口,好多唔禮貌的說話去鬧我地 如果你下次收到呢d電話,說"拒絕受訪" (好堅決的),或者說謊話呢度係公司電話, 咁某d公司geh system就會cancel你個電話o係個list度 唉,不過我都聽過有朋友例子,因我朋友cup左果個推銷員線,於是果個人不停打電話比佢,仲鬧番人"乜你咁冇品"架.......... 真係痴x線
回覆刪除我會問佢唔使還錢就借. 咁佢實答唔係,就會收線架啦!
回覆刪除同你所講一樣,因為唔想表現絕情,所以直接按唔聽電話,我諗唔聽,係對方感覺起來,會好受d卦,哈哈 我d朋友唔會打133,打133個d都係閒人,可以唔聽
回覆刪除我覺得你比佢講落去,先做成被逼既結果
回覆刪除經常有收到這樣的電話推銷, 多數我會在聽第二句時對他們說: 不好意思, 我沒有需要, byebye!掛線. 因為如果你就算答著一句, 佢哋就會不停講落去
回覆刪除我通常會話「唔好意思呀,冇興趣」,就即刻cut線,連講都唔俾佢繼續講。
回覆刪除我會即刻收線
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