「收線」要狠

前言：為什麼連一個素未謀面的陌生人，竟然可以在電話裡對我呼呼喝喝？

 

我：Hello。(沒來電顯示，只好被迫聽電話)

他：請問「迷小姐」在嗎？

我：你是誰？(深知又是宣傳電話，好，即管聽聽又是什麼葫蘆賣什麼藥)

他：我是「第一XXXXXXX」 (根本聽不到他說什麼)，xxxxxxxxxxxx(已經如機關槍般開始把他的講稿以高速說出來，完全沒理會我的存在)

我：你再說一次？(我真的跟不上！難道我聆聽測驗真的那麼差勁？)

他：我是「第一XXXXXXX」(語氣開始不爽、不耐煩) ，xxxxxxxxxxx(又繼續「讀稿」)

我：你是如何得到我的電話及姓氏？(如果是真正的cold call，哪會知道我的姓氏？)

他：哼(語帶輕佻)，我如何得到你電話？公司俾我囉！

我：(心想，我當然知道是公司給他，難怪他以為是我自己把電話給他嗎？)

 

盡管再給對方「一次機會」，哪怕只是「標準答案」，我更可安心用「標準回覆」來把他打發走。

 

我：我問你，你如何得知我的資料？(我預料他會答覆類似答案：什麼隨機抽樣、以前曾否做過某某問卷調查、「只得姓氏跟電話，沒有其他個人資料」、甚或「不太清楚，我只負責預約/打電話」等「廢話」)

 

來到這裡，可能很多人已選擇掛線，又怎會再花時間跟他糾纏？我就是寧願花一點時間(橫豎，我沒有什麼是多餘的，就是時間最多──大前提是，自己不是忙著)，也要清楚知道對方是來自什麼公司，把它列入黑名單去！(慢著，cold call哪有white list？！)

 

他：哼！(再以恥笑的口吻說著！)都說是公司俾的！究竟你係咪需要‧‧‧

 

我，終於「忍無可忍」，還未聽他說完整句話便立即掛線！平常的我，至少會「好來好往」，禮貌地說一聲「不好意思，我沒有此需要」才掛線。但這位「仁兄」，彷如一個債主，以黑社會口吻威逼欠債人一樣(難道我前世欠他的嗎？)，是他主動打電話來，而不是我騷擾他！要發難發火的，應該是我而不是他吧？

 

哪怕我窮得要死，還是等著一筆應急錢過難關，我也絕‧不‧選‧擇這公司！既不專業又沒禮貌。我還未成功成為他的客戶，己經得到如此「禮待」(我要求並不過份，不需要奉承、不需要哄騙，只要基本尊重及禮貌，就此而已！)，可以預料，「售後服務」會如何「周到」了！(說「搵食艱難」？我說是他們自找的！)

 

我明白，大家都是為了生活、為了糊口，才會有「cold call找生意」這行業。只要是靠個人的努力(或勞力)，我是絕對尊重每一種行業。然而，你有你的難處，我亦有我的堅持，並不代表我要事事跟從、屈服。我不會貿然無禮相待，你也別得寸進尺、欺人太甚，以為你說一句我便要言聽計從、乖乖把資料、金錢奉上。縱然我有千億在手，也不代表我需要向天下人「派錢」！

 

「樹大有枯枝，族大有乞兒」，就是這些少數「枯枝」，令整個行業越來越難生存，令人「聞call色變」！要是他們繼續以同樣的態度做事，無論走到那裡，也會失敗收場。

 

還有最重要一點，我最討厭人家沒禮貌，彷彿自己虧欠對方而被呼喝！我雖易哄、心軟，卻不代表可以隨便被一個陌生人欺負得體無完膚！經此一役，終於明白，對他人仁慈，就是對自己殘忍！跟一個粗鄙沒禮貌的人打交道，真是一秒也嫌多，白白浪費青春及時間。為了保持自己心境愉快舒暢，別怪我太狠心，連一秒的機會也不會「送」給對方。