無論是同部門或是不同部門,平常與同事的關係也算得上很不錯,有講有笑。
可是在談笑風生的背後,往往暗藏著很多想像不到的事情。
可能是我悲觀,又或是我太在意別人的一舉一動,情緒很容易便受到他人的一言一行而影響。
每次收到另一部門同事的電話,關於工作上的詢問,除非是在我控制範圍之外,否則盡可能也會給他們辦妥及解決。
今天,同樣收到各式各樣的查詢,在我能力範圍內也一一為他們辦妥,然而,仍有一些不滿的聲音從電話筒傳到耳邊。
可能是講者無心(其實有沒有心,我不得而知),但是聽者(即是我)一定有意。
由於人手資源分配的問題,所有人手已放在一個項目上,其他的項目只可在等候之列,但是如果事情是趕急的話,仍可作有限度的人手調配。就是因為開始討論這個問題的同時,對方便開始有微言。
同事邊講邊笑說著我部門的同事通常很早便下班,如果能在人手上稍為調動一下,加加班,又或是全組人每人分配一小部份,問題便可解決。
一聽到這裏,心中一涼:
第一, 我們沒有很早下班,即使下班,也是在合約定下的下班時間才離開;
第二, 即使給他看到某些同事比較早下班,也並不代表他沒有完成他的工作,因為部門需要輪班的,同事絕大多數是因為早了上班才會早下班的(彈性上班時間) ;
第三, 即使同事們是返了早班,但很多時候,如果發現工作還未完成的話,通常也會自願留下加班,直到工作完成為止;
第四, 近日因為要在指定時間內把項目完成,因此有很多同事也留在辦公室到深夜繼續工作,為的只是想在有限的時間內把工作完成;
第五, 早下班並不代表沒有把工作做好;
第六, 為了更有效地分配資源,部門再會細分為不同小隊,每隊會專注在某一範疇,基本上,每小隊只會負責自己的項目,為了在發生問題時能分清責權所在(同時也不是每位同事也完全清楚每個項目吧);
第七, 部門不只單單為某一組同事辦事,而是整個公司的,絕不能因為某一部門而忽略其他項目的;
第八, 將心比己,如果他的部門做得很晚,會否要求坐在他旁的另一部門幫忙?
我並不是想說誰是誰非,更不是想推卸責任,我只是想把事實說出來。同事們努力地工作,默默地幹,為的只想準時把項目完成,但因為他的一句說話,便抹煞了一班同事的心血,這比當面斥罵我來得更心痛。
如果他只斥責我一個人,問題不大,只是我個人的問題,只有我一個不快。
可是他現在是說著整個部門的工作態度,感覺上好像我的部門工作散漫,做事不認真。
他的「閒談」,令我覺得不是味兒。我嘗試為他分析著各點,但是可能我的解說能力不高,又或是由於他「先入為主」的關係,他總是覺得我只是為自己部門的同事辯護。
我恨自己不懂為同事們解釋,只能眼看著他繼續對自己的部門有誤解,久久未能釋懷。
「無能為力」、「默默承受」著冷嘲熱諷。
我明白,在他的立場,可能真的會有這種感覺,但是絕不能單憑下班的時間來決定同事是否很空閒,沒事做。
深深感受到人前人後兩個面孔,沒事發生、或是不關於自己的利益時便置身事外,嘻哈一番;但當問題未能立即解決時,便自以為覺得別人沒有付出。
大家也是為事情好,有必要這樣數說別人嗎?
我不明白,可能就是因為這個原因,我自覺沒有成為管理層的潛質,而我也覺得自己不能在這種環境下工作,這可能是上天給我的眷顧吧!目的是希望我工作愉快,在沒有是非爭鬥的地方工作吧!(有點兒「吃不到的葡萄是酸的」的感覺呢!
不過只要有人的地方,少不免會有是非的發生,問題只是個人如何的面對,如何把它一一解決吧!
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