每次收到宣傳電話,二話不說便會拒絕,一來,沒有此需要,二來,這些cold call也發得太濫,沒興趣之餘,更不想花時間在這些無謂人及無謂事身上。
一如以往,一聽到「疑似」cold call或速銷電話,要是心情好的話,便會好言跟對方說「不需要」,然後「加送」一句再見才掛線;要是對方仍是死纏下去、喋喋不休的話,便會「以其人之道」相待:我仍會有禮地說一聲「再會」(我無法接受在掛線前一句「拜拜」也不說),然後「狠狠地」不理會對方是否繼續以「錄音機」方式說個不停,自個兒把電話中斷,乾淨、痛快。
這一次,不知道自己在發什麼白日夢,竟然沒有立即採取「行動」,胡裡胡塗地拿著聽筒聽對方說話。本來並不是什麼問題,因為對付這些宣傳電話,拿著聽筒,「左耳入、右耳出」是我的強項,「嗯、哦、呀」就是我的「本能反應」,聽罷說句「沒興趣」便可以了事。然而,這次「特選優惠」的內容,剛好引起自己的興趣(只因早前發生的事,令我開始擔心自己既有保障是否足夠)。對方提出的方案,正是跟早前的煩惱有著莫大的關連。
縱然有一刻鐘,自己曾有動搖過,但畢竟,我是一個謹慎的人,不會貿然答應。聽到的一切資料,只是當作一個額外的資訊,令我有多一點認識,要是他日有需要的話,便可以當作參考資料。
對方想當然的希望自己立即答應,我想盡所有辦法推卻。無論自己有多「渴望」申請,也該有一個合理的時間考慮吧?因此,我堅持要考慮一天(本來我想考慮數天的!),對方只好無奈地在第二天繼續跟進,希望收到「好消息」。
這是故事的「背景」,第二天才是高潮所在。
第二天早上,對方果然再次來電(「水魚」在前,怎會怠慢?),可是,我卻未有接聽。沒多久,留言信箱燈號亮起。這代表:
1) 對方留下說話,著我回覆或晚一點再致電給我,或
2) 對方聽到是留言信箱,沒有發言便掛線
結果呢?卻是介於兩者之間。
此話何解?猜猜對方留下了什麼話?
對方本是沒意思留下一字半句,可是,對方卻百密一疏,在掛線前的一瞬間,她說了一句不該說的話,而這句話卻剛巧被錄下來,更湊巧的是,我聽了這句不該聽的話‧‧‧
「係正常人都唔會聽電話啦!」
我聽罷留言,暗吁一口氣,慶幸自己的「堅持」是正確的決定。
首先,對方是否已有既定立場,知道我一定會拒絕接聽電話?
其次,我不能有離開座位的一刻,一定要留守在電話旁,「恭候」對方的電話不成?
再者,即使我真的刻意不接聽,對方又能奈何我麼?我總有權利選擇是否接聽陌生來電吧?
最後,對方最笨、最不專業的地方是,縱然再想罵客人,也該在一個客人不會接觸到/聽到/看到的地方才罵!
這更加證明對方不專業之餘,更是一個手腳不協調的人!在電話還沒有完全掛掉的時候,心中想說/罵/埋怨的話,便已經衝口而出!
我沒有感到憤怒,相反,我對此人如此低智的行為感到可笑!
前一刻還是禮貌謙謙,下一秒卻有此反應,要是答應了對方的話,豈不是很危險?在「豬肚」還未反轉前,已經是滿地「x」,很難想像往後的日子會怎樣?
感謝她令我明白,「我是一個正常人」,「正常人」是不該聽這些電話;
感謝她令我明白,要當一個「正常人」,就絕對不能心軟,連給這些人一秒鐘開腔說話的機會也不可以;
要當一個「正常人」,請記著,狠狠地拒絕這些「無謂」的電話!
我強調,我是一個百分百的「正常人」。
(現在我仍在考慮,應否向該機構作出投訴?另一方面,我又不想「教精」她啊!因為以她這樣的「專業」,想「開單」也很難!)
咁多電話架? 呵呵
回覆刪除我都係一個百份百嘅正常人呀!
回覆刪除好彩證明你係正常。
回覆刪除佢就真係唔正常!
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