討厭

看人不能只看表面，有時一個人看上來是和藹可親，平易近人，誰知道相處起來卻是一個十分難侍候的人。相反，一個看似難相處的人，卻有時出乎意料之外，極易相處，因此，看人從來不可看表面，要看其日言行品德才可下定論。

 

一直也本著「人不犯我，我不犯人」的心態來做人做事，偶然提出的特別要求，或是只要保持著基本的禮貌(並非「駛人唔駛本」)的話，盡可能我也會全力協助，然而，總會有些人在不停測試你的底線，一步一步的進逼，當被逼到一個地步是不能再退縮時，便只可以「絕地反撃」。

 

有些人，一開始便已覺得自己是高高在上，從不相信別人，即使詢問了別人的意見，也只是循例「詢問」而已，是一個「過程」，當中卻不會聽取重點，只因自己心中已有一個既定的答案，自己說的永遠是「最緊要」，誓要答應先行處理自己的問題才肯罷休。當然，從實際角度來看是對的，既然我坐在這位置，賺取這份薪金，為「人民」服務是絕對有必要的，更加沒有說「不」的理由。然而，每事也有先後次序，也有其當中的既定程序，我依著本子辦事，在一個絕對合理的時間處理了自己負責的部份，沒有拖延時間，在所有文書證明中也可證明自己有過的每一個過程，在情在理，當中絕不覺得自己有任何錯漏與不妥善的地方，為何偏偏總有人喜歡挑戰自己所做的事？

 

幸好，我再也不是當天窩囊的人，不會屈服在權威與職銜之下，不會因此而退縮而不敢直言。要是自己有道理的話，那怕面對面的是老闆，我也是有話直說，指出事實之全部。這種不懂修飾的性格(俗語說，太「掘」)，對我的「事途」當然有說不出的影響，只因我不懂包裝自己，不會奉承他人，不是事事「say yes」，答應對方任何要求，即使是不可能的事項也先行答允，不，這不是我。別人用這方法或許可以贏得「民心」，令人覺得很helpful，但是，最後可能未能達標。既然如此，何不一開始便把實情說出來，至少不會給人一個假像、一個虛假的希望？

 

當然，我是有必要改善自己，令自己變得更圓滑，使人聽起來也覺順心一點。可是，在要建立圓滑之前，先要建立信心，要對自己所做的事充滿自信，贏得「口碑」，才得以繼續改善自己的soft skills，要是連基本做事的自信也沒有，如何令別人信服？在惡性循環下只會令別人更加不相信自己，更加挑戰自己的工作能力。

 

憑著堅定的態度，把事實一一相告，終於成功「擊退」一個滿心疑惑的人，對方對自己的每個挑戰問題也一一破解，令對方毫無還擊之力，當中的滿足感不言而諭。

 

坦白說，每人心中有也一份「黑名單」，當中誰人易相處，某人性格極差，雖沒有表明，可是卻心中有數，只是避而不宣而已。你有遇過一些難相處的人，那怕對方只是問一條極為簡單的問題，可是只要一看到對方的電話或電郵，甚至連對方的背影也不希望遇上，可是卻無奈地要跟對方接觸嗎？

 

除了工作本身的複雜性外，當中以人的態度是否「良好」也起了一定的化學作用。

 

事事小心求證是必須的，因為我也是這種人，我也想事情盡快解決，避免有任何延誤。然而，現實卻告訴我們，要是加入的部門越多，實行起來卻越見繁複，部門與部門間要互相協調，完成時間相對來說也會較長。這是不爭的事實，可是並不是人人也能記著這道理。十分討厭那些事事猜疑、咄咄逼人的人，事無大小，也定必要把你推到牆角，直到透不過氣來，急忙答應為止。我雖欣賞當中為了把問題解決而表現認真的態度，可是，同時間卻至少要給予對方一些基本的空間來舒一口氣吧？在求證時保持一份基本的尊重，不要質疑(答問大會除外)，改用一個比較溫和的態度來詢問，既不會影響事情的進度，同時也不會破壞彼此間的關係，不是兩全其美嗎？

 

俗語說：「你敬我一尺，我敬你一丈」，待人如照一面鏡子，你如何待人，別人同時也會如何對待自己。相反，物極必反，你越是逼人太甚，反效果越大。

 

「跟進」事情是必須，也是每個人在工作上應抱著的態度，絕對明白當時人緊張是為了把事情做好，但當中所選擇的方法也要適宜，否則只會適得其反。