Return Receipt

常用電郵的你，對於電郵內的功能應該略知一二，甚至是一個專家，十分清楚當中的每一項功能選項吧？

 

電郵的發明，果真能把世界的遙遠距離拉近。無論你身在何方，只要有電腦，加上一個電郵地址，便能把對方聯絡上。郵遞再快，也要 一兩 天的時間，才能把信中的消息傳遞到收件人手上；相反，電子郵件，只要手輕按「傳送」按鈕，信件便已「寄出」，在電光火石之間，收件人便能打開郵件，細閱當中的詳情。

 

無論是普通信還是電子郵件，信件是寄了出去，可是卻無法確定對方有沒有收到或已閱讀當中的細節，直到對方給予回覆，我們才能確定。

 

寄郵件，我們可以使用「掛號」，要對方簽收確認，電郵也有類似的原理。不知道是誰的發明，竟然在電郵的選項中增設了return receipt的功能。對這功能，我確是又愛又恨。

 

你有試過把郵件寄出，一心等待對方的回覆，卻遲遲未收到對方的答覆？

每次不厭其煩的把電郵重新覆述一遍，為的只是希望得到對方的一字半句，可是卻音訊全無？

面對一封長長的電郵，內容詳細得過份，但細心一看，每次的寄件人一欄也只有自己的名字，彷如一人分飾兩角──傻瓜甲跟傻瓜乙，在自言自語，自問自答，既無奈又氣憤。是自己把電郵地址錯寄了，因而得不到答覆？還是對方根本沒有看過郵件的內容？還是對方看了，卻無情地把自己忽略，不想回答？

面對一個又一個的問號，只能以絕招──return receipt來確定對方有沒有把郵件打開。

可惜，這方法，除了令自己好過一點，知道對方曾把郵件打開過外，還有什麼意思？倒不成拿著那return receipt去跟對方理論，說「你已看了我的電郵，為什麼還不給我一個回覆？」這樣天真吧？

 

電郵曾打開過，並不代表內容已經細閱，可能，那只是意外地把新電郵開啟；也有可能，是開了卻沒看過；也可能，開了，閱過了，卻忘了回覆而已；更有可能，是閱讀過了，只是需要時間思量著如何回答；什麼可能也有，瞎猜也是於事無補。那一封return receipt，只不過是安慰自己的一個訊息而己。

 

我也曾用過這功能，可是，那只是在無計可施、詢問了無數次也得不到應有/基本回覆的情況下，我才會考慮加插這「特殊功能」。

 

然而，「己所不欲，勿施於人」，我討厭別人用return receipt來「監察」自己有否閱讀電郵，因此，我也不喜歡用上這功能來對待收件人。須知道，大家也已是成人，也有一定的分析能力，知道什麼是重要，什麼事要先行解決，在適當時候，也要給予適當的空間與時間給對方研究、回覆。除非，那人是做事馬馬虎虎，不加以「督促」不行的人，那就另作別論。

 

要回覆的，我一定會回覆；

能回覆的，我決不拖延；

要是我多次也沒理會對方的電郵，以這方式來證明我有「看過」，我無話可說，否則，請不要第一時間來「監察」著我，因為即使我有打開過信件，也不代表什麼，不代表我能立即把問題解決。