老懷安慰

熟知我脾性的朋友，也知道我在工作上是一個一絲不苟的人，只要是在自己的認知範圍內，經過細心查證，認為某方法是最佳的解決辦法後，便會落實執行。那怕是面對著何許人士，也一定會盡力堅持己見，不懼強權，也要把宗旨緊握著。

 

在他人眼中，我或許是一個很兇、不近人情、不賣帳的人，同時做事欠缺圓滑，難以相處。人家會用很婉轉的方法拒絕別人，而我卻未懂修飾，直接地說「不」。這份拒人於千里的態度，令人恨不得賞我兩巴掌。也是因著這份執著，明事理的人便會覺得爽快，不會拖泥帶水，說能辦好的事，定必100%完成，不會兜了大圈子後才發覺原來未能把問題解決，給了別人一個不能實現的假象。

 

雖沒明言，但我確知道有些人因著不想添麻煩，一心只想把問題匆匆解決，便不會前來找我，改而轉找另一位同事幫忙。因為我的喋喋不休，誓要把問題始末從頭到尾解釋一次，令對方完全明白為什麼我要他這樣做(事實對方是否全數吸收，引以為鑑卻是另一回事，至少我盡力把我所知的如實相告)，而「嚇怕」很多人，避免來找我。理論上，我是應該為此而高興的，因為少了人前來不住的詢問，「樂得清閒」(當然，雖減少了面對人的提問，其他文書工作仍是把工作時間填得滿滿的)，然而，卻同時為他們而擔心，要是他們不問因由，只要答案，表面上問題是劃上句號，但其實卻沒把問題徹底解決。不把問題連根拔起，它只會沒完沒了的繼續伸延下去，最後只會花更多的時間與心思去把相同的問題重覆又重覆的「糾正」過來。既然如此，何不在第一次問題發生時花多一點時間去把根本問題解決？

 

以前仍會語重心長的不斷重覆這肺腑之言，然而，卻發覺不是人人也願意接受。既然如此，我也不勉強他人。肯聽進耳的，當然用心講解；沒那顆「心」的，我也不會強人所難。

 

想不到，這份堅持，終於有一點點成效。以往的「堅持」，人人嗤之以鼻，今天，終於有人發覺這份堅持背後的「好處」。對方急著把問題解決，錯以一個「捷徑」方法把難題化解。誰知道，顧得頭卻顧不了腳，同時衍生了另一個問題。無計可施下，只好前來向我求助(註：對方已經多時沒有找我，可能怕我囉嗦吧。)。加上對方一臉誠懇的態度，細心的聆聽，我也毫無保留地如實跟對方分析，最後問題得以圓滿解決，不用再作任何的修正。想不到，對方竟忽然跟我說，「終於知道你有多好了！」就是這句話，令我感到十分驚訝。喜的不是對方的讚賞，而是對方終於明白自己的用心，沒有白費以往的心思與力氣。

 

只要是覺得正確的話，便要堅持到底，過程中，會遇上不少挫折，也會感到氣餒。雖然可能需要花上比別人更多的時間才能獲得別人的認同、修成正果，但我仍深信，堅持著這漫長的過程，慢慢感動別人，仍是值得的。