鬥智、鬥力、鬥EQ

嚴格來說，我是一個直腸直肚的人，不懂轉彎抹角，也不懂掩飾，問一答一、問二答二。吊詭的是，在適當時候，我是一個很會裝的人。只要人家說的是秘密，或是不便說出來的事，我便一定能把秘密長守下去，縱然出動「滿清十大酷刑」逼供，我也不會說出來。生活上，或許我是一個忸怩的人，婆婆媽媽，未見爽朗，然而，只要一在職場上，便脫胎換骨，可以為宗旨而變得堅持。

 

公事上，經常與不同的部門接觸，面對不同的人，人生百態，盡現眼前。說現實一點，大家也是為公司工作，只是崗位及性質不同，意見、立場有分歧也是在所難免。即使意見不同，本著是工作的一部份，「大家都係打份工」，為了順利完成工作，互相合作，把工作一同完成，總比難為對方、互相指責及推卸責任為好。

 

一樣米養百樣人，要是大家能少一點自我，多一點體諒，態度不同、方法不同，同樣可以達到相同的目的，實在沒必要為了一時之氣而跟別人「開火」。

 

以前，每當遇上難纏的同事，無理的要求或是幾乎以「命令」口吻命令自己做事時，頓時為之氣結。EQ未算高的我，每次也會氣得呱呱叫，無從反擊，只能把鬱悶硬吞進肚子裡。經過長期的訓練下，雖然EQ仍然未算高，但總算找到方法對付那些難纏的人。

 

有些人，是無法用常理去了解及對待的。當你以為是正常不過的事，對他而言，卻不合用。以常理來推算及拆解，根本不會湊效，唯有以另類方法對付。既然用一貫方法，把事實如數家珍說出來沒效用，對方未能全數「吸收」，便要開始啟動「自我安慰機制」，免得氣壞自己。

 

早前剛發生了一件事，本應感到生氣，正當想著如何應付對方時，忽然被一位同事提醒，「一言驚醒夢中人」，與其跟對方硬碰硬，自己動氣之餘，對事情發展也於事無補。倒不如來一個逆轉思維，既不會把關係弄僵，也能把強勢盡歸自己一方。有「幕後軍師」從旁提點，自然大獲全勝，贏得漂亮。不用動氣分毫，也能把工作完成，生氣的情緒轉化為成功感。

 

原來，我一直欠缺的，便是這份靈活的腦袋，不會從另一角度解決同一問題。在別人眼中，便成了一個硬繃繃的人。不得不承認，職場如戰場，不是說人人也是攻心為上，然而，有時過份率直，難免會較他人吃虧。我慶幸在接觸過的人中，大部份也是良善仁慈，只是偶有 一兩 個比較難纏的人在工作上作出小「點綴」。

 

同事與同事之間除了需要充分的溝通外，還要一定程度的「了解」。唯有了解對方的工作背景與個性，加上要令對方清楚明白自己做事的出發點，才能減低彼此間的誤會。在職場上，辦事能力固然重要，然而，擁有高EQ，以及靈活變通的腦筋，方能令工作變得更順利，令本來氣氛僵硬的狀況，也可以掌握自如，工作起來也更得心應手。