活潑的蛇蛇

文字本身是硬繃繃、沒任可感情與色彩可言。要是把文字重新拼湊與「組合」起來，加上靈活運用標點符號，文字才會變得有意思及有感情。同一句說話，配上不同的肢體語言及語氣， 出來的效果，可以大相逕庭，因此，可以選擇的話，寧可選擇面對面接觸，這比只聽到聲音(如聽電話)或單以文字書信來得直接，免卻很多不必要的誤會。

 

然而，不論在生活或工作上，無可避免地需要以文字跟其他人溝通。文字本無情，為免他人以為自己粗鄙沒禮貌，即使再不滿、再不快，也不會把情感化成文字，只因情緒終有一刻會減退，但要是一時「火遮眼」，把不滿的情緒用白紙黑字「鉅細無遺」地記錄下來的話，當事過境遷後，他日被翻舊帳時，吃虧的始終是自己。

 

如何令文字變得生動活潑？首要的條件，當然得靠當事人的文字造詣及道行。自問不是一個表達能力很強的人，很多時候也是直腸直肚，「有碗話碗」，不太懂得如何修飾詞彙，被誤會的機會也大增。要是能以不同的方法，令同一句說話變得高層次一點，「得體」之餘，別人聽起來也不會覺得突兀或難受。

 

用符號來表達情感、發洩情緒，也是常見之事，只是這方法大多數用於非正規、私下的事情居多(如以「！」表達驚嘆，以「？！」表示難以置信等等)；在公事上，還是以正規的文字來表達好一點，始終文字能給人一種穩重踏實專業的感覺。

 

有一個符號，只要一見到它，氣氛頓時變得輕鬆，它便是「~」。我不知道它的正確稱號，而我卻喜歡稱它為「蛇蛇」。一條「蛇」的出現，彷彿把繃緊的情緒緩和。舉例說，跟人說再見，一句「byebye」或「再見」，看似平淡沒感情，但要是在它背後加上一條「~」變成「再見~」，那個音節彷彿在耳邊迴響著，看字如聽聲，尾音調高一點，感覺輕鬆一點。

 

個人覺得，在「私務」上能適當地用上這條「~」，令文字變得更活潑跳脫，能收「畫龍點睛」之效。可是，當把這條「蛇」放在公事上，便顯得格格不入，甚至有點兒戲不認真的感覺。可能是現代人面對太多新科技，每天也使用電郵或即時通訊的軟件，習慣成自然，連在公事上也這樣隨心隨意，完全不覺得有什麼問題。個人認為，偶爾的輕鬆，不用時時刻刻也板著臉或一本正經是好事，但要是知道，自己寫的每一字每一句，有機會成為正式文書，給其他人閱覽的時候，還是正經專業一點，避免使用這個形象過於活潑的符號。

 

每當在公事上遇上這條「小蛇」，真是令人哭笑不得，只能一笑置之，期望他朝對方有天能「長大」，能明白各個標點符號的正確用途。

 

工作時專業，下班時活潑跳脫，看似老生常談，但原來要實行起來，卻不是人人做到。我做到嗎？至少，在我的記憶裡，我不曾把這條「小蛇」送給我的老闆。