以貌取人

沒有人敢說自己從沒有以貌取人，只差在程度上的分別而已。另一方面，「取」是一種「選擇」，希望在有限的資源下，充分及靈活運用，把「有限」化為「無限」，最典型的例子，便是零售。試想想，街上行人如鯽，每一個途經的途人也可以是潛在的顧客，既然無法把產品向所有人推銷，唯有「目標為本」，選擇性地挑選出最有機會購買的「目標人物」，才能增加成功率。我不是從事銷售行業，對當中的銷售模式及策略一知半解，如何挑選客人、如何銷售，全都不知曉，只知道要是用錯方法的話，便會很容易流失客人。

有沒有試過明知自己不是目標客人，推銷員卻不厭其煩，不停地碎碎唸，尾隨其後，誓要把產品成功出售為止？我們千方百計，「耍手擰頭」，還不是希望能盡快擺脫他們？

 

被捉著硬銷兜售，顧客才能易於討價還價；主動「顯身」，反而變得一點也不矜貴。這場買賣的角力賽，少一點堅持，也不知誰勝誰負。一個不願被煩擾的人，當然巴不得對方把自己看成透明，不用被硬售，樂得耳根清靜，不用為了拒絕而煩憂。然而，偶然好奇心作祟，內心也會「自尋煩惱」一番，心中盤算著，為何銷售員只向他人推銷而把自己摒諸門外？為什麼宣傳單張只派給他人而沒有給自己？是我沒有資格嗎(你看，人真是自尋煩惱啊！)？還是產品的對象不是我這類型的人？還是他們早已認定自己沒能力購買？那麼，它的銷售對象又是誰？這時候，雙眼不禁四處張望，看看被熱烈地「簇擁」著的人，究竟是什麼人，會「有幸」得到他們的「垂青」？

 

新樓盤開售，滿街也是人，滿街也是潛在的大買家，究竟，該以漁翁撒網式方法，還是以「打游擊」方式？還是先打量對方，「評估」一下對方是否一名既有能力，又碰巧有購買意欲的準買家？

 

在好奇心的驅使下，加上雙眼「小心行事」，盡量不被發覺下(要是給發現了，對方還會以為自己感興趣，要離場便難上加難了，還是當一個旁觀者為好)，看看那些「被看上」的目標人物，究竟擁有什麼特質。總括而言，都是那些穿著得一身光鮮或是拖男帶女的，又或是如膠似漆的情侶，就成為他們「虎視眈眈」的準客人。然而，在跟同事閒聊的時候，大家也得出一個結論：地產經紀(或其他銷售員)在選擇客人的方式，雖是錯不了，卻並不是一個「百發百中」的方法，更有可能因為以貌取人而有漏網之魚，錯失珍貴的客人。原因，是他們已有既定及牢不可破的假設，以為衣著光鮮、一身名牌打扮的，便是資金充裕、家財萬貫的人，購買力驚人。然而，他們卻忽視了那些在周邊不甚起眼的人，他們或許衣著樸素，甚或更會質疑他們是否有購買能力。捫心自問，誰會把財力輕言放在額角上，向他人「推銷」自己是一名有錢人(暴發戶或某些人除外)？

 

常笑說，滿身名牌服飾的，說不定，那已是「身家之全部」了，哪有餘錢來買這些動輒數百萬的「大項目」？別小看身邊任何一個人，說不定，一個穿著得最寒暄的「小師奶」或「叔叔嬸嬸」，家中有著無數會發金光的鐵罐及存摺，他們才是最捨得花錢的一群人啊！

 

不禁笑著想，在途經這些「虎穴」的時候，心中盤旋著，自己會否成為他們的下一個目標？要是「有幸」被看上了，當然會二話不說的斷然拒絕，然而，與此同時，內心卻是有點沾沾自喜，至少我還能「阿Q」地想，自己看起來，好像還有一點實力吧！要是他們繞道而行，把我看成透明人一樣，寧願把單張、產品向其他人介紹，我只能跟他們說，「你們走寶了！哈哈！」