「不平」是否應該「則鳴」？

面對不公平、不合理、不滿的事時，究竟應該不平則鳴，還是沉默忍耐了事？

這是一個兩難的問題。

包容，是和諧的首要條件。要是不為他人設想，不從他人的角度出發，凡事只從自己出發，要別人遷就自己而不是包容他人，很容易發生磨擦及衝突，環境充滿戾氣，又何來笑容？

不過，要是只懂默不作聲，人家卻不知道錯在哪裡而天真地繼續相信所做的事是正確，最後，被氣得七孔冒煙、死掉無數細胞的，便只有自己。把苦水抑壓著，除了有損身心健康外，某程度上，亦是對事情沒有幫助。或許，潛藏在心裡，有一種「恨鐵不成鋼」的感覺吧。

從好的角度來看，或許，對方不知道自己錯在哪裡，要是有一個「勇士」敢於走出來指出錯誤，對方才有機會糾正改過！要是只會依從、包庇，對對方而言，未必是一件好事，愛(保護)他變為害他。

然而，這便產生另一問題。本著不吐不快的精神，會否給予別人一種凡事投訴的討厭文化？更甚者，被人覺得自己是一名「金手指」、對人指指點點？

每次把意見說出來，都沒有當「金手指」、「戳背脊」的意圖，只是單純地希望把事實反映出來，對事不對人，是做人做事的宗旨。我不會因一個人性格「天生是如此」，就把對方一些不合理的事情合理化。相反，希望在說出意見後，對方能改善不足之處。不過，每次也不知道該如何開口，深怕對方誤以為自己挑剔難相處，錯口傷害他人，從此「形象」受損便慘了。

閉口難，開口更難！誰說投訴容易？特別是有理的投訴！我要花多少時間才能領略到當中的真諦，不會因開口而難過，亦不會因封口而沮喪？