過得自己過得人

工作越久，越發覺身邊原來有不少無理的人。

 

或許，在某些人心目中，我也是一個無理的人，同樣是不可理喻，同樣麻煩。但基於工作上的需要，再麻煩也得「出手」加「出口」。

 

既然不能避免無理人的出現，便得接受，盡可能找出一個妥善的方法對付他們，使工作能順利完成，同時自己也不用太勞心。

 

工作上出現麻煩是必然會發生的事，同樣面對麻煩的人和事，要是每人能多走一步，各自做好本份，既能節省不少重複的工序，也能加快把工作完成，再煩擾的事情也變得不難解決。

 

總不明白，為何有人連最基本的份內事也做不好，相反還要把責任推卸給他人？出手幫忙是「人情」，按本子辦事卻是「道理」。可是，卻有人把這當作是「應份」，以為把問題說出來，推諉他人，便可以置身事外，安樂地等待別人為他解決問題，同時卻從未用心去把問題分析及解決。

 

每項工作也有限期，而這「死線」並非一項「不可能的任務」，已經給予了足夠的時間給各部門檢覆查核，可是，仍是有為數不少的人視若無睹，不聞不問。或許是貴人事忙/善忘，錯過了電郵，掛萬漏一，因此連friendly reminder也一併出動。的確，這「溫馨提示」也有其功效，有人能在reminder後趕上尾班車，把工作順利完成。可是，仍是有些人視這死線如無物。算‧‧‧就把「沉默」當作是「認同」，沒作聲便是默許，沒提問便當作一切順利無誤。可是，當他們一朝「突然驚醒」時，發覺工作可能會出現問題，才匆匆地前來詢問解決方法。我也由它‧‧‧雖不能保證能在期限前把問題徹底解決，但至少我也努力過。

 

但是，有一種人的出現，卻是令我無法忍受。

 

明知是他們自己處理事情上出錯，卻硬要把問題推諉到別人身上，自己卻沒出過半分力。滿心希望大家能一起商討問題的癥結所在，希望能抽絲剝繭，把問題化解，可是，對方卻「此地無銀」，把問題推給「上手」，強調「什麼也不知道！」/「不是我做的！」。須知道，首先，我不是說誰對誰錯，也不是要找出誰是「真兇」，其次，我才不理會是誰製造問題，既然現在他把問題發現，想把問題解決，我當然要跟他商量，難道我要找回他的「前任」去解決嗎？再者，問題的出現，不是一朝一夕的事，相反，已是數月(甚至一年)前累積下來，問題越早解決，不是更好嗎？留待最後一刻才把問題和盤托出，問題已經變得千絲萬縷，難以追查，加上人的「記憶」有限，誰會百份百清楚記得年多前做過些什麼，當中的細節為何？

 

不知者不罪，要是他從不察覺有問題，我也可以理解，可是，他是從接手的第一天已發覺不妥，只是當時他聽從「上一任」的意見，覺得並沒有急切性把問題解決，才把它擱置在一旁達數月之久！直到死線的迫近，才知事態嚴重！

 

要是他能早早把問題提出，我還有充裕的時間來作準備，然而，他竟然因為對方一句「not urgent」便不聞不問，直到發覺可能有潛在問題發生的時候，才向我發力，咄咄逼人？只留下不足一星期來給我「善後」，這對我公平嗎？

 

坦白說，當聽到對方的解釋時，我非但沒有憤怒，相反，我只能搖頭冷笑一聲，為對方的無知、無能感到可憐。

 

可憐的他，沒半分辨別的能力，對他人的意見不加思索便全數接收，完全沒有分析能力；

可憐的他，明知在接收別人的工作時要清楚明白當中的細節，但卻沒做到；

可憐的他，即使知道有問題發生，也不乘勢追問，為自己留下一個計時炸彈；

可憐的他，心中、眼中只有自己，只要自己一聲令下，人人也要立即為他服務；

 

可憐的我，即使再詳細地為他分析，他也不相信自己！同一番說話，出自上司的口中，便成了真言金句，不敢再反駁，相反，出自我口的，卻只換來繼續無理的追問與苛刻需求。

 

看來，我真的要徹底地自我反省一下了。