權威不是放在臉上

一個成功的上司，首要條件是辦事能力高，把該做的工作做好、有效作出資源分配，把應下放給屬下的工作「下放」出來，另一邊廂，能把整個部門或小組管理好。要是在「軟件」及「硬件」上也能令人心悅誠服的話，這便是一個好上司、好老板。

 

然而，世上真有這樣完美及理想的上司嗎？

 

上司跟下屬是否合拍，很多時候也講求緣份跟運氣。處事上能大公無私，絕對的公平、公正的上司又是否存在？上司畢竟也是人，對人有喜惡之分，也是人之常情。辦事能力高的下屬，固然較易得到上司的器重；即使辦事未必盡得上司「歡心」，也不用氣餒，只要能表現出自己有進步、改善的決心，一個明辨是非的上司，仍會給予機會改進。有一隊「精英」為自己辦事及拼博，總比滿手也是不濟的下屬來得好吧？

 

有誰不希望自己的下屬能力高，在工作上能助自己一臂之力？同樣，辦事效率高、管理能力佳的上司，有誰不希望擁有？可惜，殘酷的現實卻偏偏有落差，上司跟下屬往往處於對立的局面：上司指派下屬做這做那，要是成績未如理想，當然會作出指摘；同樣，當下屬達不到上司心中的要求時，便會埋怨上司的要求苛刻、無理。要找出平衡點令雙方平等地相處，看似是一項不可能的任務。

 

要是上司是一個辦事能力高的人，態度帶點囂張還可以理解。然而，職場上卻滿佈著一些「無料」上司，能力不逮，卻硬要裝出一個「老細樣」，用來唬嚇人，這些人才是最討厭。

 

從來，只有虛有其表、沒本事、沒條件的人，才會把上司的嘴臉掛在面上，令人一看便知道那人是「高層」。

 

一個成功的上司是否得人尊敬，並不是取決於樣貌有多「像」上司，而是看實力。一個有實力的人，裡裡外外也會散發著一種懾人的魅力，不用「硬銷」，也不用言明，氣勢自然會在臉上流露出來。能成為一個有威嚴的上司固然不簡單，然而，單是威嚴並不足夠，因為只有威嚴而不「親民」，作下屬的，依然會「有話不敢說」、敢怒不敢言。要成為一個深得人心的上司，除了需要超卓的辦事能力外，還要跟下屬建立一個良好的溝通方法。此溝通並不是單向的「由上而下」的溝通，而是雙向的溝通，消息既能向下公佈，增加透明度，同時也願意接納不同的意見，加上彼此的尊重、互信及體諒，才能充分發揮一個團隊的精神，辦事才能事半功倍。

 

一個願意打開耳朵聆聽、用實力展示自己權威的上司，比只用嘴巴或扮出一個臭臉來強調自己有多本事來得更奏效。